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- Site 100% seguro, com certificado SSL.
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O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida ou disponível.
Expressa: Até 4 dias úteis
Econômica:
- Capitais: Até 7 dias úteis
- Interior: Até 20 dias úteis

IMPORTANTE: O prazo para entrega começa a ser considerado somente após a liberação do pedido pela Instituição Financeira. A entrega está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior.

Os itens que contemplam FRETE GRÁTIS serão enviados através da modalidade econômica.

O valor do frete é determinado pelas dimensões e pesos do(s) produto(s), destino da entrega e modalidade de entrega (expressa ou econômica). Para saber os valores, basta adicionar ao pedido todos os itens de seu interesse e inserir o CEP de destino. A Musical Brasil oferece Frete Grátis em determinados produtos para certas regiões. Consulte o regulamento vigente.

Em 48h úteis. O prazo de entrega vigora somente após a compensação do pagamento

A Musical Brasil oferece Frete Grátis regularmente para muitos estados do Brasil. Esteja atento aos banners promocionais, onde constam as regras e exceções.

Caso perceba, no ato da entrega, alguma das divergências relacionadas abaixo, solicitamos que contate a nossa Central de Atendimento ao Cliente.

* Embalagem aberta ou avariada.
* Produto avariado.
* Produto divergente do solicitado.

Se o produto for indevidamente recebido, a notificação de divergência ou avaria deverá ser feita através de nossa Central de Atendimento ao Cliente até 24 horas após a data do recebimento.

A política de privacidade tem como objetivo deixar claro o compromisso da Musical Brasil em garantir a proteção dos dados solicitados. Para concluir uma compra, o cliente deve preencher um cadastro.

Não fornecemos suas informações pessoais para terceiros sem a sua autorização e não divulgamos informações que possam identificar os usuários.

Utilizamos seu e-mail apenas para enviar newsletters ou para informar sobre promoções, mediante prévia autorização sua.

A Musical Brasil coleta informações sobre os usuários de duas maneiras: durante a navegação pelos sites (por exemplo, para saber quantas pessoas entraram em nossas páginas, quais as seções mais visitadas e quanto tempo foi gasto em cada uma delas) e por meio de cadastro preenchido pelo próprio internauta.

Utilizamos essas informações para melhorar constantemente o conteúdo dos nossos sites.

Essas regras sobre privacidade se aplicam apenas ao site da Musical Brasil. Elas não valem para os sites que indicamos por meio de links. Você deve se informar sobre a política de cada um deles antes de fornecer qualquer tipo de informação.

Há mais de 6 anos no mercado de Instrumentos Musicais, Áudio Profissional e Iluminação, a Musical Brasil é uma das lojas mais respeitadas e conceituadas do ramo. Em novembro de 2008 a Musical Brasil estreou a sua primeira versão na internet.

São mais de 3000 itens em estoque para atendê-lo, dentre eles: guitarra, contrabaixo, viola, violão, cavaco, violino, banjo, teclado, piano, acordeon, flauta, saxofone, trompete, trombone, clarineta, gaita, caixa acústica, mesa de som, amplificador, equalizador, compressor, controlador, laser, moving, strobo, máquina de fumaça e muito mais.

Todos os produtos oferecidos pela Musical Brasil são de procedência garantida pelas distribuidoras oficiais das marcas no Brasil, tais como: Behringer, Bose, Boss, Bugera, Casio, Ciclotron, Eagle, Elixir, Evans, Fender, FSA, Giannini, Gibraltar, Gretsch, Ibox, JBL, Karsect, Meteoro, Oneal, Pearl, PLS, Remo, Roland, Santo Angelo, Staner, Strinberg, Suzuki, Tagima, Memphis, Takamine, TSI, Yamaha, Zoom, e muitas outras.

Todos os produtos são cuidadosamente embalados e protegidos antes de deixar a nossa Central de Distribuição.
A Musical Brasil zela pela excelência dos serviços prestados, providenciando uma entrega rápida e garantida sempre valorizando o atendimento ao cliente.

Musical Brasil, o endereço certo pra quem gosta de música.

CNPJ: 00.314.509/0001-09

Se desejar saber mais sobre nossa empresa ou tiver dúvidas, entre em contato conosco:
- E-mail: atendimento@musicalbrasil.com.br
- Telefone: (19) 3541-6645

Comprar na Musical Brasil é totalmente seguro. Possuímos padrão SSL de 128 bits (nível máximo de segurança disponível) usado para garantir a segurança das transações na Internet. O protocolo SSL, através de um processo de criptografia dos dados, previne que os dados trafegados possam ser capturados, ou mesmo alterados no seu curso entre o navegador (browser) do usuário e Musical Brasil, garantindo desta forma informações sigilosas como os dados de cartão de crédito. Portanto, as informações trafegam criptografadas durante todo o processo de compra, não permitindo acessos indevidos aos dados de nossos clientes.


Visualizou o selo Site Blindado?
Compre tranquilo - seus dados estão guardados com segurança. O selo Site Blindado fica visível somente se o site auditado estiver aprovado nos milhares de testes anti-hacker realizados todos os dias.

Site Blindado contra Hackers
O Site Blindado é um sistema de análise de vulnerabilidades de aplicações web, servidores e dispositivos de rede que realiza diariamente, via internet - sem instalações ou configurações, milhares de testes automatizados de segurança.
O relatório de vulnerabilidades informa detalhadamente os riscos envolvidos e como tais falhas de segurança devem ser resolvidas.

Todos os produtos comercializados pela Musical Brasil são garantidos oficialmente pelas empresas distribuidoras das marcas no Brasil.

A Musical Brasil exerce políticas comerciais que buscam sempre a satisfação do cliente, gerando segurança e firmando um vínculo de confiança.

• Os produtos são entregues sempre acompanhados do DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica), recolhidos todos os impostos e tributos previstos em lei.

• Somos muito bem avaliados nos principais sites do Brasil, como Buscapé e e-bit. Caso seja de seu interesse, acesse estes sites e leia algumas avaliações feitas por nossos clientes.

A Musical Brasil utiliza Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
Conheça os benefícios da NF-e
Todas as suas compras serão realizadas com NF-e. Junto com o seu pedido irá somente o Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica (DANFE), através do qual você poderá visualizar ou imprimir a Nota Fiscal diretamente no site do Ministério da Fazenda.

Veja como funciona:

- Você efetua a compra;
- Assim que identificado seu pagamento, sua NF-e será emitida;
- Você receberá em seu e-mail cadastrado uma chave de acesso e o link para consulta da NF-e;
- Antes mesmo de entregar seu pedido, você já pode visualizar sua Nota Fiscal.

Veja como melhorou:

- A Nota Fiscal Eletrônica é 100% digital;
- Você não precisa guardar notas antigas e papéis, as informações ficam registradas no site do Ministério da Fazenda;
- Você consulta a qualquer hora e sem complicação;
- Utilização de menos papel e impressão gerando mais sustentabilidade;
- Mais segurança e garantia de que todos os impostos e taxas foram repassados corretamente.

Para verificar o histórico de um pedido clique no link "meus pedidos" e informe o número do pedido. Este número está no e-mail de confirmação da sua compra na Musical Brasil. Caso você seja cadastrado em nosso sistema, é possível visualizar o histórico detalhado de suas compras.

A solicitação de troca por defeito será acatada em até sete (7) dias a contar da data de recebimento do produto. Passado este período, observe o prazo de garantia do fabricante. Você deverá buscar a rede credenciada de assistências técnicas indicadas por este.
Caso não obtenha sucesso no contato com o fabricante, solicitamos que nos comunique através de nossa Central de Atendimento ao Cliente.
O produto encaminhado à Musical Brasil ainda passará por uma análise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente.
A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios que possui e, preferencialmente, na embalagem original. A Musical Brasil preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto devolvido, bem como quaisquer acessórios que não a pertença.
Não realizamos trocas de brindes.

Para detalhes e sobre como proceder, acesse nossa pagina de trocas e devoluções.

Se você comprou na Musical Brasil e ainda não recebeu seu pedido, siga os passos abaixo:

• Acesse nosso site (www.musicalbrasil.com.br)
• Clique em Meus Pedidos, no topo do site;
• Identifique-se com seu login e senha;
• Verifique o número do pedido na listagem;
• Clique "Ver Detalhes" e verifique as informações desejadas.

Se o pedido estiver extrapolando o prazo de entrega, entre em contato com a nossa central de atendimento para que seja verificado com mais detalhes.

A restituição do valor pago somente será realizada após a entrada do produto em nosso centro de distribuição e conforme opções de pagamentos abaixo:

* Cartão de Crédito: Solicitação de estorno de crédito. O crédito poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes a data de solicitação do estorno. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão;
* Boleto Bancário ou Depósito: o crédito será feito em sua conta corrente em até 5 (cinco) dias úteis após o retorno do pedido a nossa Central de Distribuição.

O prazo para desistência da compra é de no máximo sete (7) dias corridos, a contar do recebimento do produto.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre do fabricante, acompanhado da nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.

Comprar na Musical Brasil é muito fácil. Nossa loja virtual foi desenvolvida com o que há de melhor em tecnologia, para uma navegabilidade rápida, agradável e fácil. Verifique abaixo o passo-a-passo da compra:

1. Escolha do Produto

• Através da BUSCA por produtos, que você encontra no canto direito superior da loja. Este campo lhe permitirá buscar a palavra desejada em qualquer local do site;
• Através de nossa vitrine, visualizando os produtos disponíveis;
• Através de nosso "menu de categorias". Você poderá navegar e filtrar todas as informações desejadas em sua busca pelo produto

2. Detalhes do Produto

• Clicando em qualquer produto da vitrine, você terá acesso à todos os detalhes relacionados ao mesmo, como os valores detalhados e parcelamentos, descrição, numeração disponível, e etc.

3. Colocando o produto no carrinho de compras

• Ao escolher o produto, clique na numeração desejada, e clique em "COMPRAR – Colocar no carrinho".

4. Carrinho de compras

• Verifique todos os dados de seu pedido: numeração, quantidade, valores (unitário e total), parcelamento;
• Digite o CEP de entrega para calcular o valor do serviço;
• Confira todos os valores de produtos e descontos;
• Caso tenha um cupom de desconto ou vale-presente, digite o código no campo informado;
• Caso queira fechar seu pedido, clique em "FINALIZAR COMPRA";
• Caso tenha interesse em continuar sua navegação pela loja, clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO".

5. Identificação do cliente

• Todos os usuários que desejarem efetuar um pedido na Musical Brasil tem a necessidade, obrigatoriamente, de efetuar cadastro no site;
• Caso você seja cliente, digite seu e-mail (usuário) e senha, e clique em "ENTRAR";
• Caso ainda não seja cliente, informe seu CEP e preencha os dados de cadastro para poder continuar;

6. Entrega

• Cadastre um endereço de entrega para o produto. Você poderá cadastrar mais de um endereço e escolher o de sua preferência no momento da compra;
• Caso já tenha um endereço de entrega cadastrado, selecione este endereço e vá para o próximo passo;
• Selecione a modalidade de entrega de sua preferência;
• Verifique os valores e tempo de entrega para cada uma das modalidades;

7. Fechamento do Pedido

• Confira mais uma vez os dados de sua compra, para se certificar de que as informações estão de acordo com seu pedido;
• Escolha a forma de pagamento desejada. Obs: Todos as formas de pagamento estão expostas nesta página, bem como os dados de parcelamento da compra, de acordo com cada modalidade.
• Preencha os campos (quando necessário), para finalizar sua compra.

8. Finalizando a compra

• Verifique as informações do total da compra e do parcelamento escolhido.
• Clique em "FECHAR PEDIDO".

9. Informações sobre seu pedido

• Assim que sua compra seja finalizada, você visualizará na tela as informações de seu pedido;
• Em seguida, você receberá uma mensagem no e-mail informado em seu cadastro, com todas as informações relacionadas ao pedido recém efetuado;
• Todos as mudanças de "status" de seu pedido serão informadas também via e-mail. Obs: é importante que você cadastre o e-mail corretamente, para que possa receber as mensagens enviadas por nossa loja.

A Musical Brasil oferece aos seus clientes o que há de melhor em Instrumentos Musicais, Áudio Profissional, Iluminação e Acessórios na internet, com preços e uma loja de fácil navegação para uma compra agradável.

Encontre o modelo que mais lhe agrada e compre:

• Através dos cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners, AmEx, Elo em até 12x sem juros ou com 10% de desconto à vista;
• Através de boleto bancário, com 12% de desconto;
• Trabalhamos com FRETE GRÁTIS. Você poderá verificar no site os critérios das promoções.

Nossa política de troca e devolução tem o compromisso de garantir a satisfação de nossos clientes, e para isso foi criada criteriosamente com base no Código de Defesa do Consumidor. As ocorrências relacionadas à troca ou devolução devem ser comunicadas à nossa Central de Atendimento ao Cliente, através do telefone (19) 3541-6645 de segunda à sexta das 9h às 18h. Devolução sem prévia comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanham, não serão aceitas. Será rejeitado na tentativa de entrega pelos correios ou transportadora.

A solicitação de troca por defeito será acatada em até sete (7) dias a contar da data de recebimento do produto. Passado este período, observe o prazo de garantia do fabricante. Você deverá buscar a rede credenciada de assistências técnicas indicadas por este. Caso não obtenha sucesso no contato com o fabricante, solicitamos que nos comunique através de nossa Central de Atendimento ao Cliente. O produto encaminhado à Musical Brasil ainda passará por uma análise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente. A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios que possui e, preferencialmente, na embalagem original. A Musical Brasil preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto devolvido, bem como quaisquer acessórios que não a pertença.
Não realizamos trocas de brindes.

Boleto Bancário

- Exclusivo para Pagamento à Vista.
- Confirmação de pagamento automática. Dispensa o envio de comprovante ou notificação.
- Prazo de confirmação de pagamento: 2 dias úteis. Pagamento de boleto em cheque altera o prazo de confirmação para 4 dias úteis.
- O prazo de entrega vigora somente após a compensação do pagamento
- Caso possua um programa anti pop-up, desative-o antes de finalizar sua compra com esta forma de pagamento.
- Após o vencimento do boleto, sua compra será cancelada automaticamente.

Cartão de Crédito

- Sujeito à aprovação pela administradora de cartão.
- Até 48 horas para efetivação do pagamento.
- Ambiente seguro. Nenhum dado de seu cartão será armazenado.
- Sistema de prevenção à fraude ClearSale.
- Para compra parcelada, o crédito disponível no cartão deve ser no valor total da compra.
- Muita atenção no preenchimento dos dados. Qualquer inconsistência pode atrasar seu pedido.

O produto encaminhado à Musical Brasil passará por uma análise. Não sendo constatado o defeito ou havendo a identificação de que o produto foi mal utilizado, este será devolvido ao cliente.
A devolução do produto deve ser feita acompanhada de sua nota fiscal, manual, todos os acessórios que possui e, preferencialmente, na embalagem original. A Musical Brasil preserva o direito de não se responsabilizar por qualquer item que esteja acoplado indevidamente ao produto devolvido, bem como quaisquer acessórios que não a pertença.
Não realizamos trocas de brindes.

Comprar na Musical Brasil é muito fácil. Nossa loja virtual foi desenvolvida com o que há de melhor em tecnologia, para uma navegabilidade rápida, agradável e fácil. Verifique abaixo o passo-a-passo da compra:

1. Escolha do Produto

• Através da BUSCA por produtos, que você encontra no canto direito superior da loja. Este campo lhe permitirá buscar a palavra desejada em qualquer local do site;
• Através de nossa vitrine, visualizando os produtos disponíveis;
• Através de nosso "menu de categorias". Você poderá navegar e filtrar todas as informações desejadas em sua busca pelo produto

2. Detalhes do Produto

• Clicando em qualquer produto da vitrine, você terá acesso à todos os detalhes relacionados ao mesmo, como os valores detalhados e parcelamentos, descrição, numeração disponível, e etc.

3. Colocando o produto no carrinho de compras

• Ao escolher o produto, clique na numeração desejada, e clique em "COMPRAR – Colocar no carrinho".

4. Carrinho de compras

• Verifique todos os dados de seu pedido: numeração, quantidade, valores (unitário e total), parcelamento;
• Digite o CEP de entrega para calcular o valor do serviço;
• Confira todos os valores de produtos e descontos;
• Caso tenha um cupom de desconto ou vale-presente, digite o código no campo informado;
• Caso queira fechar seu pedido, clique em "FINALIZAR COMPRA";
• Caso tenha interesse em continuar sua navegação pela loja, clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO".

5. Identificação do cliente

• Todos os usuários que desejarem efetuar um pedido na Musical Brasil tem a necessidade, obrigatoriamente, de efetuar cadastro no site;
• Caso você seja cliente, digite seu e-mail (usuário) e senha, e clique em "ENTRAR";
• Caso ainda não seja cliente, informe seu CEP e preencha os dados de cadastro para poder continuar;

6. Entrega

• Cadastre um endereço de entrega para o produto. Você poderá cadastrar mais de um endereço e escolher o de sua preferência no momento da compra;
• Caso já tenha um endereço de entrega cadastrado, selecione este endereço e vá para o próximo passo;
• Selecione a modalidade de entrega de sua preferência;
• Verifique os valores e tempo de entrega para cada uma das modalidades;

7. Fechamento do Pedido

• Confira mais uma vez os dados de sua compra, para se certificar de que as informações estão de acordo com seu pedido;
• Escolha a forma de pagamento desejada. Obs: Todos as formas de pagamento estão expostas nesta página, bem como os dados de parcelamento da compra, de acordo com cada modalidade.
• Preencha os campos (quando necessário), para finalizar sua compra.

8. Finalizando a compra

• Verifique as informações do total da compra e do parcelamento escolhido.
• Clique em "FECHAR PEDIDO".

9. Informações sobre seu pedido

• Assim que sua compra seja finalizada, você visualizará na tela as informações de seu pedido;
• Em seguida, você receberá uma mensagem no e-mail informado em seu cadastro, com todas as informações relacionadas ao pedido recém efetuado;
• Todos as mudanças de "status" de seu pedido serão informadas também via e-mail. Obs: é importante que você cadastre o e-mail corretamente, para que possa receber as mensagens enviadas por nossa loja.

O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida ou disponível.
Expressa: Até 4 dias úteis
Econômica:
- Capitais: Até 7 dias úteis
- Interior: Até 20 dias úteis

IMPORTANTE: O prazo para entrega começa a ser considerado somente após a liberação do pedido pela Instituição Financeira. A entrega está sujeito a eventuais atrasos em função de condições climáticas, tráfego de aeroportos, greve dos Correios, condições das rodovias e outros motivos de força maior.

Os itens que contemplam FRETE GRÁTIS serão enviados através da modalidade econômica.

Para verificar o histórico de um pedido clique no link "meus pedidos" e informe o número do pedido. Este número está no e-mail de confirmação da sua compra na Musical Brasil. Caso você seja cadastrado em nosso sistema, é possível visualizar o histórico detalhado de suas compras.

A Musical Brasil oferece aos seus clientes o que há de melhor em Instrumentos Musicais, Áudio Profissional, Iluminação e Acessórios na internet, com preços e uma loja de fácil navegação para uma compra agradável.

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• Através dos cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners, AmEx, Elo em até 12x sem juros ou com 10% de desconto à vista;
• Através de boleto bancário, com 12% de desconto;
• Trabalhamos com FRETE GRÁTIS. Você poderá verificar no site os critérios das promoções.